Regulamin

1. Postanowienia ogólne
1.1. Sklep internetowy OstryStefek.pl (dalej: "Sklep") prowadzony jest przez Hungaricum Sp. z o.o. z siedzibą w Mikołaja Wierzynka 5/19, 01-172 Warszawa, PL, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000471154, NIP 5272707905.
1.2. Regulamin określa zasady dokonywania zakupów, korzystania z usług Sklepu oraz prawa i obowiązki Stron.
1.3. Klient może kontaktować się ze Sklepem poprzez e-mail: bok@ostrystefek.pl lub telefon: +48661121281.

2. Zasady dokonywania zakupów
2.1. Zamówienia można składać całodobowo przez stronę internetową Sklepu.
2.2. Do realizacji zamówienia nie jest wymagane założenie konta, jednak jego posiadanie umożliwia korzystanie z dodatkowych funkcji.
2.3. Klient wybiera produkty, dodaje je do koszyka, a następnie finalizuje zamówienie poprzez wybór sposobu płatności i dostawy.
2.4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail potwierdzający jego przyjęcie.
2.5. Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku braku towaru lub błędnych danych podanych przez Klienta.

3. Płatności
3.1. Dostępne formy płatności:

• Przelew bankowy,

• Szybkie płatności online,

• Karta kredytowa/debetowa (Visa, Mastercard),

• BLIK,

• PayPal.

3.2. W przypadku braku wpłaty w ciągu 7 dni roboczych zamówienie zostanie anulowane.
3.3. Operator płatności:

• Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie szybkich przelewów jest PayPro S.A. (Przelewy24).

• Zwroty płatności Sprzedawca dokonuje przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie. Kupujący nie ponosi żadnych opłat związanych ze zwrotem.

4. Dostawa
4.1. Dostawy realizowane są na terenie Polski oraz krajów UE.
4.2. Dostępne opcje dostawy:

• Kurier.

• Paczkomaty InPost.

• Poczta Polska.

Dostawa zagraniczna (koszty kalkulowane indywidualnie).

4.3. Czas realizacji zamówienia:

• 1-3 dni robocze w Polsce.

• 5-14 dni roboczych dla przesyłek międzynarodowych.

4.4. Darmowa dostawa dla zamówień powyżej 150 zł na terenie Polski.

5. Gwarancja i zgodność towaru
5.1. Reklamacje dotyczące wad towaru:

• Klient ma prawo do reklamacji zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz Kodeksem cywilnym.

• Reklamacje można składać:

  • Pisemnie na adres: Hungaricum Sp. z o.o., Brończany 27B, 16-061 Brończany.

  • Drogą elektroniczną: bok@ostrystefek.pl.

• Zgłoszenie powinno zawierać:

  • Imię i nazwisko lub nazwę Klienta.

  • Numer zamówienia.

  • Opis wady oraz datę jej wykrycia.

  • Żadanie Klienta (np. wymiana, naprawa, zwrot środków).

  • W miarę możliwości dokumentację fotograficzną wady.

5.2. Zwrot reklamowanego towaru:

• Klient powinien wysłać towar na adres: Hungaricum Sp. z o.o., Brończany 27B, 16-061 Brończany.

• Towar powinien zostać zwrócony w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu, wraz z dowodem zakupu i akcesoriami.

• W przypadku uznania reklamacji Sklep zwraca Klientowi koszty przesyłki reklamacyjnej.

6. Odstąpienie od umowy
6.1. Klient będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
6.2. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać mailowo lub listownie na adres Sklepu.
6.3. Zwrot towaru powinien nastąpić w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
6.4. Sklep dokonuje zwrotu środków w terminie 14 dni od otrzymania zwracanego towaru.

7. Ochrona danych osobowych
7.1. Administratorem danych osobowych jest Hungaricum Sp. z o.o..
7.2. Dane osobowe Klienta przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień zgodnie z Polityką Prywatności Sklepu.
7.3. Klient ma prawo do wglądu, poprawienia i usunięcia swoich danych.

8. Postanowienia końcowe
8.1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
8.2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
8.3. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie Sklepu.